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湖南日报·新湖南客户端8月1日讯（通讯员潘思羽）“前一天上报，第二天就组织调解，3天就拿到工程尾款了，很快，很管用！”安仁县从事房屋建造的尹先生大力点赞“一站式”矛盾纠纷排查化解系统（百姓解忧站）的作用效果。

云年3月28日，安仁县洋际乡新市村村民周先生将新建一幢4层楼的私人住宅工程以包工形式承包给该县清溪镇青路村村民尹先生。双方约定，建房价格为138元/平米，按图纸施工、按实际丈量建筑总面积计算建房工程工资款，付款方式为每完成一层主体工程付80%工资款。2023年4月7日主体工程完工，双方因工程量、工资结算和工资款支付问题发生争执、产生矛盾。7月12日，尹先生在村干部推广“一站式”矛盾纠纷排查化解系统时，了解到该应用平台，并通过系统提出调解申请。按照“属地+属事”的原则，该纠纷流转到安仁县矛盾纠纷调解中心，由常驻县矛调中心人民调解员陈某负责调处。

7月13日上午，县矛调中心开展前期调查工作，分头找到当事双方及相关人员了解情况、收集信息。当日下午3点，调解员组织当事人尹先生、周先生到县矛调中心进行调解。经过情、理、法多种方式，双方当事人当场签订《调解协议书》，双方确认建房工程款10.27万元，确认已支付建房工程款（工资）7.27万元，剩下结余款3万元；双方同意，扣除申请人尹先生施工中应承担的款项8600元，被申请人周先生于7月15日之前支付给尹先生2.14万元。7月21日，县矛调中心工作人员进行回访，协议事项全部已落实到位。尹先生表示：“百姓解忧站”这个平台很方便，减少了人民群众到处找部门的烦恼，矛盾纠纷化解更简易，更高效。”

自“一站式”矛盾纠纷排查化解系统正式上线以来，安仁县通过该系统办结矛盾纠纷调解683起、民生诉求服务74起、投诉举报反映108起、信息咨询服务18件，法律援助申请3起，办结率94%，切实做到了群众“少跑一里路、只进一扇门、解决一揽事”的便民服务。